服务条款

预约方式

到出发前7天为止接受预约。仅预约酒店时,到入住日4天前接受预约(周一住宿预约到上一周的周四12:00为止)。(广告招收团,付特典内容的酒店预约除外) *日期原则上以工作日计算,遇周六日及节假日请加算。

咨询

来店或电话,邮件方式

申请

接受预约时听取详细必须信息

支付

A)店铺支付(现金或信用卡,银行卡支付) 可使用卡的种类:
◎银联卡(借记卡或信用卡)
◎国际信用卡 *手续费由客人负担VISA、MASTER(手续费2.5%)JCB、AMEX(手续费3%)
B)汇款 *确认预约后,入住前7天支付全款
C)网上支付 使用支付宝或微信支付直接支付

行程表交付

1)来店接收
2)邮件

旅游条款

该旅游内容由杭州日旅国际旅行社有限公司上海分公司(以下简称我司)安排、参加该旅游的客人即视为与我司签订委托安排旅游合同。

1.预约申请及合同的成立

(1) 请填写我司专用预约申请书,并同时支付人数份预约定金,进行预约申请。预约定金可以抵充旅游团款、取消费或者违约金的一部分或者全部。(另外,有些项目不收取预约定金)定金按照以下规定收取:

旅游团款总额 预约定金(每人)
团款总额在10,000元以上 2,000元以上,但不超过总额
团款总额在5,000元以上,不足1,0000元 1,000元以上,但不超过总额
团款总额在1,000元以上,不足5,000元 300元以上,但不超过总额
团款总额不足1,000元 200元以上,但不超过总额

(2)在我司接受客户预约申请,并通知客户所有预约已经完成时,或者,对于10名以上的团体,我司向客户发送成团通知时,即为旅游合同成立。

(3)旅游团款请在确定成团后立即支付。

2.组团终止

在参团人数不能够达到最初广告所规定的最少收客人数时,我司有权执行组团终止。并在旅游团出发前一日起算的七日前(繁忙时期可能为14日前)通知客户,并全额返还客户已支付的团款。

3.旅游团款所含及不包含项目

旅游团款包含,广告册中的日程中明确标明的交通,住宿,餐食,门票和领队(或当地导游)的费用。不包含,旅游日程中没有写入的交通费等以及个人消费诸费用(饮料费用,购物费用等)。

4.本公司接收汇款账号

◎账户名称:杭州日旅国际旅行社有限公司上海分公司
◎账号:98860 1547 4001 0811
◎开户行:上海浦东发展银行虹桥支行

请在汇款时,使用本人姓名,并在汇款留言里填入旅游团团号。

5.取消费规则

客户在支付取消费后,可以解除与我司缔结的旅游合同。根据取消日的不同,我司收取的取消费不同。但是,客户申请取消时的取消日的定义为,客户在我司工作日的工作时间段内取消的当天。(休息日及节假日不接受取消申请)规则如下。

★个人旅游(*使用专车,专导游的个人旅游)用 取消费规则

取消日区分(通常时期) 取消费
旅游开始前30日至开始14日前取消 免费 ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始前14日至开始3日前取消 旅游团款总额的50% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始2天前或者开始的前一日取消 旅游团款总额的70% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始的当天或者无联络或不参加 旅游团款总额的100%

取消日区分(繁忙期) 取消费
旅游开始前30日至开始14日前取消 旅游团款总额的30% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始前14日至开始前1日取消 旅游团款总额的70% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始的当天或者无联络或不参加 旅游团款总额的100%

★收客团体(*散客拼团)用 取消费规则

取消日区分(通常时期) 取消费
旅游开始前30日至开始14日前取消 免费 ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始前14日至开始3日前取消 旅游团款总额的50% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始前2天或者开始的前一日取消 旅游团款总额的70% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始的当天或者无联络或不参加 旅游团款总额的100%

取消日区分 (繁忙期) 取消费
旅游开始前30日至开始前14日前取消 旅游团款总额的30% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始前14日至开始前1日取消 旅游团款总额的70% ※已出机票按照机票取消规定
旅游开始的当天或者无联络或不参加 旅游团款总额的100%

※ 繁忙期是指,春节,清明节,劳动节,端午节,中秋节,国庆节,公历年末年初的日期。日本盂兰盆节,樱花季节,红叶季节及当地有重大活动的日期。

※ 已出机票按照机票取消规定。机票在通知出票时,会另行说明。

※根据交通和旅馆酒店等设施的不同,取消规定有所不同。根据实际情况,另行通知。

※ 一部分特殊旅游团体,不适用以上取消规定。特殊团体的取消规定参照此团体的具体规定。

★酒店预约 取消规定(*只是预约酒店时,适用此条款)

取消日区分 取消费
入住日的十天前取消 免费
入住日的九天前至七天前取消 住宿费总额的30%
入住日的六天前至四天前取消 住宿费总额的50%
入住日三天前至当日 住宿费总额的100%

※一部分特殊旅馆和酒店,以及一部分入住日期,不适用以上取消规定。特殊旅馆酒店及日期的取消规定,参照各个具体规定。

6.免责事项

当客户在旅游过程中,遭遇以下情况而自身利益受到损害的,我司不承担赔偿责任。


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